SBIギャランティはいつ緊急連絡先に連絡する？
SBIギャランティと家賃の保証契約を結ぶ際、ほとんどの方が「緊急連絡先」を登録しているかと思います。
場合によっては、「連帯保証人」を立てている方もいらっしゃるかもしれません。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、SBIギャランティはどのタイミングで「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をしてくるのでしょうか。
誰だって、身内や知人である「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡が行くのは避けたいものですよね。
家賃滞納でいきなり緊急連絡先に連絡は行かない
家賃の支払いが一日でも遅れたら、すぐに緊急連絡先に電話が行くのではと心配になる方もいるかもしれません。
ですが、まずSBIギャランティが連絡をするのは契約者本人です。
本人への連絡をせずに、いきなり緊急連絡先に連絡をすることはありません。
家賃保証会社は、契約者本人との連絡を最優先に考えています。
まずは契約者本人に対して、電話や書面で支払いが遅れている旨の連絡が入ります。
この段階で本人がきちんと対応すれば、緊急連絡先に連絡が行くことはないのです。
緊急連絡先は、あくまで契約者本人と連絡が取れない場合の「緊急」の連絡先です。
連帯保証人とは違い、家賃の支払い義務を負うことはありません。
本人と連絡が取れない場合に緊急連絡先へ
では、どのような場合に緊急連絡先に連絡が行くのでしょうか。
それは、契約者本人とどうしても連絡がつかない場合です。
SBIギャランティからの電話に何度も出なかったり、折り返しの連絡をしなかったり、書面での通知を無視したりすると、「本人と連絡が取れない」と判断されます。
保証会社としては、本人と話し合いをしたいのに、それができない状況になってしまうわけです。
「督促の電話が怖いから出たくない…」という気持ちは分かりますが、その行為が結果的に緊急連絡先への連絡に繋がってしまうのです。
電話に出て、事情を説明することで、支払い方法について相談できる可能性もあります。
緊急連絡先に連絡が行くタイミングはいつ？
家賃を滞納してから、具体的に何日経ったら緊急連絡先に連絡が行くのか、という明確な日数の決まりはありません。
これは、契約者本人と連絡が取れているかどうか、これまでの支払い状況などが影響するためです。
ただ、一般的な家賃保証会社の場合、賃料の未納が2ヶ月たまり、3ヶ月目になろうかというタイミングで、本人と連絡が取れない場合に緊急連絡先へ連絡を入れることが多いようです。
このタイミングは、法的な手続きに進む前の最終的な確認という意味合いもあります。
ただし、これはあくまで一般的な目安です。
何度も滞納を繰り返しているような場合は、もっと早い段階で連絡が行く可能性も高まります。
過去の支払い実績は、保証会社の対応にも影響を与えるということを覚えておきましょう。
過去の支払い状況によっては、保証会社の判断で連絡のタイミングが早まることも考えられます。
普段から期日通りに支払うことが何よりも大切です。
緊急連絡先にはどんな内容を伝えるのか？
緊急連絡先に連絡が行くとなると、滞納の事実を詳しく話されるのではないかと不安になりますよね。
ですが、SBIギャランティもプライバシーに配慮するため、滞納しているという事実を直接的に伝えることは通常ありません。
多くの場合、「ご契約者様と連絡が取れないのですが、何かご事情をご存じないでしょうか？」といった形で、まずは状況の確認をします。
そして、「ご本人様から折り返しお電話をいただくようお伝えいただけますでしょうか」と、あくまで本人からの連絡を促すための協力をお願いする内容になります。
とはいえ、保証会社からこのような電話があれば、緊急連絡先として登録されている方は状況を察することがほとんどでしょう。
連帯保証人への連絡はどうなる？
緊急連絡先ではなく、「連帯保証人」を立てている場合は少し状況が異なります。
連帯保証人は、契約者と同等の支払い義務を負っています。
そのため、契約者本人と連絡がつかない場合や、家賃の滞納が続いている場合には、SBIギャランティから連帯保証人へ連絡が行きます。
この場合の連絡は、単なる状況確認だけではなく、滞納している家賃の支払いを求める内容になります。
連帯保証人は、契約者が支払えない家賃を代わりに支払う責任があります。
これは緊急連絡先との大きな違いなので、しっかりと理解しておく必要があります。
SBIギャランティが連絡をする理由とは？
SBIギャランティが緊急連絡先や連帯保証人に連絡をするのは、決して嫌がらせが目的ではありません。
保証会社としても、できることであれば穏便に解決したいと考えています。
連絡をする一番の理由は、契約者本人と連絡を取り、支払いに関する話し合いを進めるためです。
また、家賃の滞納が長期化すると、最終的には法的な手続きに進まざるを得なくなります。
そうなる前に、なんとか状況を改善したいという意図があるのです。
家賃の支払いが遅れたらまずやるべきこと
「支払いが遅れそう…」「引き落としができなかった…」
そんな時は、怖がらずに、まずは自分から行動を起こすことが何よりも重要です。
一番良いのは、支払いが遅れると分かった時点ですぐに管理会社やSBIギャランティに連絡をすることです。
もし支払いが遅れてしまい、督促の電話がかかってきた場合も、必ず電話に出て、誠実に対応しましょう。
いつまでに支払えるのか、具体的な日付を伝えることで、相手も状況を理解してくれます。
連絡先が分からない場合は、「SBIギャランティ」の公式サイトで確認できます。
無視を続けることが、事態を最も悪化させる原因になります。
連絡をせずに滞納を続けると、緊急連絡先や連帯保証人への連絡だけでなく、信用情報に影響が出たり、契約解除に至る可能性もあります。