SBIギャランティの督促はいつ始まる？初期段階から強制退去までの流れ
家賃の支払いが遅れてしまうと、家賃保証会社である「SBIギャランティ」から督促の連絡が始まります。
もし、あなたが家賃の支払いが遅れている状況なら、これからどうなってしまうのか不安に感じているかもしれません。
初期の督促から強制退去に至るまでの流れを段階ごとに説明していきますので、ご自身が今どの段階にいるのか確認してみてください。
家賃を滞納するとSBIギャランティからの連絡はいつ届く？
家賃の支払いが確認できない場合、SBIギャランティからの連絡は比較的早い段階で始まります。
ただし、連絡元は家賃の支払先によって異なり、管理会社が収納業務を行っている場合は、まず管理会社から連絡が来ます。
一方で、口座振替の引落し先や家賃の振込先がSBIギャランティになっている場合は、支払いが確認できないとすぐにSBIギャランティから直接連絡が来ます。
多くの場合、支払期日から数日以内には、あなたの携帯電話に電話やSMS（ショートメッセージサービス）で督促の連絡が入ると考えておきましょう。
SBIギャランティの公式サイトでも、SMSやロボットコール（機械音声）による案内を行うことが明記されています。
督促の電話を無視するとどうなるのか
「知らない番号だから…」と督促の電話を無視し続けると、状況は悪化する一方です。
電話に出られなかったとしても、何度も着信が続くようになります。
もし、これまでとは違う様々な番号から電話が掛かってくるようになったり、担当者の携帯電話から直接着信があったりした場合は、事態が次の段階に進んでいると考えられます。
また、あなた本人と連絡が取れない場合は、契約時に申告した緊急連絡先へ連絡がいくことになります。
家族や職場に家賃の滞納を知られてしまう可能性も出てくるため、「気まずいから」といって電話を無視するのは得策ではありません。
督促状やハガキが届いたら事態は次の段階へ
電話やSMSでの連絡に対応しないままでいると、次の段階として書面での通知が始まります。
一般的には、家賃の滞納から2週間前後で、あなたの自宅に「お支払いのお願い」といった内容のハガキや督促状が郵送されてきます。
書面での通知が届いたということは、保証会社があなたの滞納を重く受け止めている証拠であり、単なる支払い忘れでは済まされない段階に入ったと考えてください。
この書類には、滞納している家賃の金額や支払い期限が明記されていますので、必ず内容を確認しましょう。
ハガキや督促状が届いた段階であれば、まだ話し合いで解決できる可能性は十分にあります。無視せずに、記載されている連絡先にすぐに連絡を入れましょう。
代位弁済が行われると状況はさらに厳しくなる
督促状を無視してさらに滞納を続けると、SBIギャランティは「代位弁済」という手続きを行います。
代位弁済とは、あなたが支払うべき家賃を、保証会社であるSBIギャランティが大家さんや管理会社に立て替えて支払うことです。
これにより、大家さんへの家賃支払いは完了しますが、あなたの支払い義務がなくなるわけではありません。
今後は、立て替えてもらった家賃をSBIギャランティに対して支払っていくことになります。
代位弁済が行われると、保証会社は立て替えたお金を回収するために、これまで以上に厳しい姿勢で督促を行うようになります。
遅延損害金も加算され、支払うべき金額はさらに増えていくため、「大家さんに迷惑がかからないならいいや」と安易に考えるのは非常に危険です。
連絡が取れないと最終的に自宅へ訪問される可能性も
電話や書面での督促にも応じず滞納を続けていると、SBIギャランティの担当者が直接自宅を訪問してくる可能性があります。
しかし、2ヶ月、3ヶ月と家賃の滞納が続き、あなたと全く連絡が取れない状況に陥った場合、安否確認の意味も込めて、最終手段として自宅訪問が行われることがあります。
これは、あなたの状況を確認するための正当な業務行為であり、決して違法な行為ではありません。
訪問時にやってはいけないNG対応とは
もし担当者が訪問してきた場合、冷静に対応することが重要です。
「気まずいから…」と居留守を使うのは、最もやってはいけない対応です。
居留守を使っても担当者は日を改めて訪問してきますし、支払いの意思がないと判断され、事態をさらに悪化させるだけです。
また、担当者に対して感情的になったり、その場しのぎで守れない支払いの約束をしたりするのも絶対にやめましょう。
誠実な態度で、正直に現在の状況を話し、支払いに関する相談をすることが、解決への唯一の道です。
内容証明郵便が届けば法的手続きは目前
自宅訪問にも応じず、滞納を解消する意思が見られない場合、いよいよ法的な手続きへの移行が現実的になります。
その前段階として送られてくるのが、「内容証明郵便」です。
この郵便で「賃貸借契約解除通知」や「明け渡し請求書」といった書類が届けば、「受け取っていない」「知らない」という言い逃れは一切できなくなります。
これは、裁判を前提とした最終通告であり、この通知を無視すれば、保証会社はためらうことなく明け渡しを求める訴訟を裁判所に起こすでしょう。
最終段階で待っている強制退去までの流れ
明け渡し訴訟が提起されると、裁判所から口頭弁論期日への出頭を求める「呼出状」が届きます。
裁判を無視すれば、保証会社の主張が全面的に認められ、建物の明け渡しを命じる判決が下されます。
判決が出てもなお退去しない場合は、最終的に「強制執行」の手続きが取られます。
強制執行では、裁判所の執行官が自宅にやって来て、あなたの意思に関わらず、強制的に家財道具を運び出し、鍵を交換して住めないようにしてしまいます。
もちろん、滞納した家賃や遅延損害金、訴訟費用などの支払い義務がなくなるわけではなく、給与や財産の差し押さえといった形で、支払いを求められることになります。
ココに注意
強制退去まで進んでしまうと、住む場所を失うだけでなく、社会的な信用も大きく損なわれます。そうなる前に、必ず行動を起こしてください。
支払いが難しいと感じたらすぐにSBIギャランティへ連絡を
最も大切なのは、支払いが難しいと感じた時点で、できるだけ早く自分からSBIギャランティに連絡を入れることです。
正直に状況を説明し、支払いの意思を示すことで、担当者の心証も大きく変わります。
すぐに全額の支払いができなくても、誠実な態度で相談すれば、分割払いなどの支払い計画に応じてもらえる可能性もあります。
「連絡したら怒られるのではないか…」と不安に思う気持ちも分かりますが、問題を先送りにしても状況は悪くなる一方です。
勇気を出して一本電話を入れることが、最悪の事態を避けるための最も有効な手段なのです。